소프트웨어 개발 업계 사람들에게 가장 중요한 것은 소프트웨어 개발 프로젝트를 성공적으로 이끌 방식이다. 따라서 프로젝트 진행 시 종종 “소프트웨어 프로젝트가 자주 실패하는 이유는 무엇일까?”라는 질문을 하기도 한다.

시장 조사 기관 IDC에 따르면, 소프트웨어 프로젝트의 25%가 구상에서 실패한다. 반면 20~25%는 투자 수익(ROI)을 생성하지 않으며 최대 50%는 작업을 다시 수행하고 일정을 변경해야 한다. 전반적으로 소프트웨어 프로젝트의 실패율은 55%에 이른다.

그렇다면 실패를 면하기 위해 어떤 측면을 고려할 수 있을까? 인공지능, 빅데이터 전문매체 애널리틱스인사이트가 성공적인 소프트웨어를 개발하기 위한 6가지 주요 원칙을 소개했다.

모든 이해 관계자의 조기 참여
계획 단계에서 모든 이해 관계자의 조기 참여는 성공적인 프로젝트에 매우 중요하다. 전체 주기 엔지니어링팀은 요구 사항에 대한 명확하고 정확한 아이디어를 얻기 위해 현장 조사를 수행해야 한다. 소프트웨어가 업무용으로 개발됐다면, 최종 사용자와의 온라인 세션을 통해 수행하거나 일반 대중을 대상으로 하는 프로젝트는 설문조사 및 설문지를 통해 수행할 수 있다.

그렇다면, 클라이언트와 개발자 모두 개발 중인 소프트웨어에서 기대되는 사항에 대해 명확하고 간결한 아이디어를 얻을 수 있다. 요구 사항은 소프트웨어의 전체 수명 주기에 대한 경로를 설정해야 한다. 요구 사항을 초기에 올바르게 파악하는 것이 중요하다. 추가 요구 사항이 최종 비용에 추가되므로 요구 사항이 나중에 변경되거나 조정되면 전체 프로젝트가 중단될 수 있다.

타당성 조사의 중요성
타당성 조사는 성공적인 소프트웨어 프로젝트를 위한 또 다른 중요한 원칙 중 하나다. 개발자와 클라이언트는 함께 앉아서 필요한 사항과 비용을 파악해야 한다. 양 당사자는 필요한 장비부터 코딩 시간까지 모든 것을 고려한 다음 가장 실현 가능한 금액을 생각해 내야 한다.

또한 고려 중인 프로젝트가 배포될 환경에 실제로 실행 가능한지 확인해야 한다. 예를 들어, 영어로만 구성된 ATM은 미국과 달리 중국에서 성공할 확률이 낮다. 따라서 성공적인 소프트웨어 프로젝트를 위해서는 포괄적인 타당성 조사가 매우 중요하다.

작업에 적합한 팀 선택
올바른 팀만이 올바른 제품을 제공할 수 있다. 종종 프로젝트 참여 인력의 적합성 평가에 소홀하여 장기적인 어려움을 겪는 사례도 있다. 잘못된 인력 배치는 느린 프로젝트 진행 속도와 비용 증가로 이어질 수 있다. 따라서 작업에 적합한 팀을 선택하는 것이 중요하다. 특정 작업에 적합한 개인 조합을 구성하는 것이 중요하다.

커뮤니케이션
프로젝트 팀과 클라이언트 팀과의 의사소통은 중요한 요소다. 모든 업데이트, 지연, 변경 또는 진행 보고서는 서면을 통해 모든 이해 관계자와 소통해야 한다. 그래야 양측이 나중에 분쟁을 피할 수 있다.

완벽한 테스트
테스트는 소프트웨어가 제 역할을 하는지 확인하기 때문에 소프트웨어 개발의 가장 중요한 측면 중 하나다. 개별 개발자나 소규모 팀이 제품을 직접 테스트하려고 할 때 종종 문제가 될 수 있다. 소프트웨어의 테스트와 품질을 보장하기 위해 팀에는 항상 한두 명의 품질 보증 엔지니어가 있어야 한다.

사용자 교육
최종 사용자 교육은 개발 팀이 종종 간과하는 실수 중 하나다. 우리는 디지털 시대에 살고 있으며 모든 사람은 컴퓨터에 대한 기본 지식을 갖고 있다. 하지만 사용자가 소프트웨어를 스스로 알아낼 것이라는 의미는 아니다. 그래서 사용자 교육은 장기적으로 소프트웨어 프로젝트의 성공을 보장하는 데 중요하다. 특히 사용자가 필요한 결과를 얻기 위해 특정 단계를 수행해야 하는 특정 작업을 위한 무언가를 개발하는 경우에는 더욱 그렇다.

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