인도 IT·빅데이터 전문 잡지 애널리틱스가 공급망의 문제를 해결할 수단으로 ‘블록체인’을 제시했다.

공급망은 기업과 공급사 사이를 연결하여 소비자에게 특정 제품을 최종적으로 유통하는 과정을 의미한다. 공급망 과정에는 변화하는 고객의 수요 파악, 시장에 유통 채널 다수 확보, 국제 관계 문제 해결 등 여러 요소가 관여한다. 공급망은 오랜 기간, 여러 장소에 걸쳐 다양한 이해 관계자를 조율하고, 수백 개의 결제 송장을 관리하는 등의 작업을 책임진다.

코로나19 확산세에는 모든 사람의 생활이 비대면 방식으로 바뀌면서 공급망 업무가 가중되었다. 일상생활에 필요한 요소를 해결하려 온라인 시장을 이용하면서 공급망으로 처리해야 할 업무량이 급격히 증가하였다.

공급망은 갑작스러운 내외부 압력 탓에 매출 증대, 비용 저감, 제조 과정 단순화, 사기 범죄 방지, 제조 및 유통 가속화와 같은 문제에 제대로 대응하지 못하는 문제가 발생했다. 내외부 압력으로는 유통 업계의 변화, 수요의 변동성, 증가한 복잡성 등이 있다.

공급망에 있어 투명성은 핵심적인 역할을 수행한다. 소비자는 추가 비용을 부담하더라도 제품의 출처를 투명하게 공개하는 기업을 선택한다. 공급망의 투명성은 소비자의 신뢰와 만족을 가져오며 이는 매출의 증대로 이어진다.

또한, 시장의 새로운 트렌드에 적응할 수 있는 공급망이 더 많은 고객에게 선택 받는다. 고객은 다양한 경로로 수요를 충족할 쇼핑 경험을 원한다. 이러한 상황에서 살아남기 위해서 공급망은 공급 과정의 효율을 높이고 다양한 상황에 적응하며 고객의 수요에 빠르게 대응할 수 있어야 한다.

그동안 공급망이 겪어온 변화에 대응할 기술로 블록체인을 제시할 수 있다. 공급망의 문제를 해결하고 동시에 고객을 만족할 핵심 역할을 할 수 있다.

공급망에 블록체인 기술을 적용하면 제품 변경 이력을 정리하고 제조부터 판매까지 이어지는 모든 거래 내역을 문서화할 수 있다. 접근 권한이 있는 사람은 누구나 필요시 거래 내역을 추적할 수 있게 된다.

어느 한 설문조사에서 응답자 84%가 블록체인과 관련된 활동을 하고 있다고 답변했다. 또, 시장 조사 기관 가트너(Gartner)는 2030년까지 블록체인 시장이 3조 달러 규모로 성장할 것이라 전망하였다. 블록체인 기술이 공급망에 적용되면, 비용을 절감하고 소비자에게 제품이 유통되는 범위 확장 및 유통 속도 가속화 효과를 누릴 수 있다.

블록체인 데이터를 자동화하여 네트워크를 형성하고 분석과정을 긴밀히 추적하면, 블록체인 기술과 공급망의 융합을 촉진할 수 있다.

블록체인은 진화하는 기술이다. 공급망에 블록체인 기술을 활용하기 위해서는 블록체인 시장의 새로운 소식에 대하여 지속적으로 학습해야 한다. 블록체인의 최신 트렌드를 파악하면 기술에 대한 주도권을 갖고 이를 이용하여 수익을 창출할 수 있다.

코로나19 시대에 많은 기업이 공급망 위기와 함께 이어진 경쟁에서 살아남기 위하여 블록체인과 같은 기술을 수용하도록 유도하였다. 코로나19 이후에도 기술 친화적으로 사업을 이어간다면, 유례없는 성장을 맞이할 수 있을 것이다.

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