CWN(CHANGE WITH NEWS) - 택시 예약 간편하게... 카카오 T 블랙·벤티·펫에서 맞춤 기사 선택 서비스 출시

카카오모빌리티, 맞춤형 이동 서비스 고도화 - 택시 예약 기능 및 비즈니스용 행사·의전 서비스 도입

카카오모빌리티가 이용자들의 편의성을 높이기 위해 맞춤형 이동 서비스를 선보였다고 밝혔다. 이번 서비스는 '맞춤 기사 선택'과 '비즈니스용 행사·의전' 예약 서비스로 구성되어 있다.

'맞춤 기사 선택'은 승객들이 자신의 이동 목적이나 기존 이용 이력에 따라 원하는 택시를 스스로 선택하여 예약할 수 있는 기능이다. 카카오 T 블랙(고급)∙벤티(대형)∙펫(반려동물) 서비스에서 제공되며, 이용 인원과 이동 목적에 따라 다양한 옵션을 선택할 수 있다. 공항 전문 택시를 선호하는 이용자들은 '공항을 전문으로 하는 택시'를 선택하고, 외국어 소통에 자신 있는 이용자들은 '영어 가능한 택시'를 선택할 수 있다. 또한, 서비스 이용 경험이 좋았던 택시를 다시 예약하는 것도 가능하다. 최근 1년 내 이용한 이력이 있거나 카카오 T 앱에 QR코드형 기사 명함을 저장한 경우에 해당 택시를 선택할 수 있다. 기사 명함은 차량번호, 차종 등의 정보를 담아 기사들이 영업 활동에 활용할 수 있도록 제작되며, 출시 초기에는 맞춤 기사 선택 서비스 이용료를 1천원으로 정해놓고 한시적으로 무료로 운영할 예정이다.

또한, 카카오모빌리티는 기업 고객을 위한 '비즈니스용 행사·의전' 예약 서비스도 운영 중이다. 이 서비스는 기업들이 다양한 이동 서비스를 활용하여 행사나 회의 등을 원활하게 진행할 수 있도록 지원한다. 기업 행사 VIP 의전, 외국인 고객의 입출국, 기업 임원의 출퇴근, 대규모 컨퍼런스용 대량 예약 등의 옵션이 제공된다. 특히 의전 전문 기사들은 VIP 고객들에게 높은 서비스 품질을 제공하며, 외국인 고객들을 위한 공항 웰컴보드 및 영접 서비스, 다양한 외국어 서비스를 제공하여 기업 고객들의 만족도를 높이고 있다.

카카오모빌리티 류긍선 대표는 "이동 서비스에 대한 수요가 다양해지고 개인화에 기반을 둔 IT 서비스가 확대됨에 따라 이용자들의 이동 목적에 맞추어 맞춤형 택시 예약 서비스를 선보이게 됐다"며, "이번 예약 기능 고도화를 통해 서비스 다변화로 이용자들의 이동 편의성을 증대시키는 동시에 기사들의 추가적이고 안정적인 수요 확보에도 기여할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

카카오모빌리티의 맞춤형 이동 서비스 도입은 이용자들에게 더욱 편리하고 다양한 선택지를 제공하며, 기업 고객들에게는 원활한 비즈니스 이동을 지원함으로써 더욱 높은 만족도를 얻을 수 있을 것으로 기대된다. 이러한 서비스 개편으로 카카오모빌리티는 이용자들과 기사들 간의 만족도를 높이는데 성공할 것으로 예상된다.

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